AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – NAGELSTUDIO
1. Terminvereinbarung
Alle Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Mit der Terminvereinbarung – unabhängig davon, ob diese persönlich, WhatsApp oder über soziale Medien erfolgt – kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
2. Pünktlichkeit
Da im Studio ausschließlich nach Termin und mit festen Zeitfenstern gearbeitet wird, wird um pünktliches Erscheinen gebeten.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin aus organisatorischen Gründen nicht mehr durchgeführt werden, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen. In diesem Fall gilt der Termin als nicht wahrgenommen und es kann eine Ausfallentschädigung gemäß Punkt 3 berechnet werden.
3. Terminabsagen und Ausfallentschädigung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Erfolgt die Absage:
- weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder
- erscheint die Kundin / der Kunde nicht zum Termin,
behält sich das Studio vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 35 € zu berechnen.
Diese Ausfallentschädigung dient als pauschaler Ersatz für den entstandenen Verdienstausfall, da der Termin kurzfristig in der Regel nicht neu vergeben werden kann.
4. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Studio in bar. (Kein EC, kein PayPal, Scheine nicht größer als 50€)
5. Haftung
Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unverträglichkeiten, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien oder Hauterkrankungen entstehen. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung entsprechende Informationen mitzuteilen.
6. Reklamationen / Nachbesserung
Sollte es innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung zu Material- oder Haltbarkeitsproblemen kommen, ist das Studio umgehend zu informieren. In diesem Fall wird eine kostenlose Nachbesserung angeboten.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
7. Fremdarbeiten
Für Modellagen oder Arbeiten aus anderen Studios kann keine Garantie oder Haftung übernommen werden.
8. Begleitpersonen
Um einen reibungslosen Ablauf sowie eine ruhige Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten, sind Begleitpersonen im Studio grundsätzlich nicht vorgesehen.
Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
9. Zustimmung zu den AGB
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als gelesen, verstanden und akzeptiert.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG – NAGELSTUDIO
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Studio: VENJA
Inhaberin / Inhaber: Venja Gritzan
Adresse: Bergstr 46, 27729 Wallhöfen
Telefon: 015254710329
E-Mail: [email protected]
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Zur Terminvereinbarung und Durchführung unserer Dienstleistungen erheben und speichern wir folgende personenbezogene Daten:
- Name
- Telefonnummer
- ggf. E-Mail-Adresse
- Anschrift
- Termindaten
- ggf. Informationen zu Allergien oder gesundheitlichen Besonderheiten (sofern freiwillig mitgeteilt)
Diese Daten werden ausschließlich zur Organisation von Terminen, zur Durchführung der Behandlung sowie zur Kundenkommunikation verwendet.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Terminverwaltung
- Kontaktaufnahme bei Terminänderungen
- Durchführung der Behandlung
- Dokumentation im Rahmen von Hygiene- und Studioorganisation
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Terminorganisation)
Gesundheitsbezogene Angaben (z. B. Allergien) erfolgen ausschließlich freiwillig.
5. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:
- wenn dies gesetzlich erforderlich ist
- wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist (z. B. Terminbuchungssystem)
6. Speicherung der Daten
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Terminorganisation und Kundenbetreuung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
Bitte wenden Sie sich hierfür an die oben genannte verantwortliche Stelle.
8. Widerruf der Einwilligung
Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Niedersachsen ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
